Regulamin pobytu Praktyka stomatologiczna Leidschendam

Zasady panujące w domu

Witamy w praktyce dentystycznej Leidschendam. Naszym celem jest pomoc w osiągnięciu i utrzymaniu optymalnego zdrowia jamy ustnej. Jakość, uwaga i bezpieczeństwo są tutaj ważnymi elementami. Dlatego też poniżej przygotowaliśmy regulamin domu.

W ten sposób zapewniamy przyjemną i bezpieczną wizytę w naszym gabinecie stomatologicznym.

Twoja wizyta

• Podczas naszego wprowadzenia zbieramy jak najwięcej informacji, aby uzyskać dobry obraz stanu zdrowia jamy ustnej. Częścią tego jest kwestionariusz stanu zdrowia.
• Zabiegi odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu.
• W miarę możliwości przychodź na umówioną godzinę. W ten sposób jesteśmy w stanie pomóc każdemu w ustalonym terminie.
• Może się zdarzyć, że leczenie będzie opóźnione, na przykład, gdy dentysta będzie musiał leczyć się w nagłym przypadku. Być może będziesz musiał chwilę poczekać, aż nadejdzie Twoja kolej. Bicia nie można w żaden sposób odzyskać od dentysty. Liczymy na Państwa zrozumienie w tej kwestii.

Zmiany, odwołanie lub niedotrzymanie terminu wizyty

• Czy Twoja wizyta nie może się odbyć? Prosimy o informację mailową lub telefoniczną. Możesz bezpłatnie odwołać wizytę do 24 godzin przed jej rozpoczęciem.
• Zgłaszaj terminowo zmiany w ubezpieczeniu, adresie (e-mail), numerze telefonu lub stosowaniu leków. Można to również zrobić poprzez formularz kontaktowy na tej stronie.
• Na dwa dni przed planowaną wizytą wysyłamy naszym pacjentom przypomnienie o wizycie drogą mailową. Jest to bezpłatna usługa, którą świadczymy na rzecz naszych pacjentów, z której nie można dochodzić żadnych praw. Jeśli nie otrzymasz od nas przypomnienia, nie oznacza to, że Twoja wizyta się nie odbędzie.
• W ramach grzeczności otrzymasz od nas e-mailem „telefon” w sprawie comiesięcznej kontroli.

Nagłe przypadki i/lub dolegliwości bólowe

• W nagłych przypadkach lub dolegliwościach bólowych można kontaktować się bezpośrednio z przychodnią w godzinach jej otwarcia. Poza godzinami otwarcia oraz w czasie wakacji można zadzwonić na pogotowie pod numer 0900-8602.
• Jeśli w godzinach pracy naszego biura wystąpi nagły przypadek lub skarga na ból, w większości przypadków możemy się z Tobą spotkać tego samego dnia, jeśli zadzwonisz w godzinach od 10:00 do 12:00.
• Przy leczeniu nagłych przypadków i dolegliwości bólowych nie zawsze możemy uwzględnić Twoje życzenia i preferencje związane z godzinami pracy lub zajęć szkolnych.

Prywatność

• Uważamy, że Twoja prywatność jest ważna. Informacje o pacjencie nie są przekazywane ani ujawniane osobom trzecim bez konsultacji ze stomatologiem i za wiedzą pacjenta. Wszelkie informacje pozostają w lokalu praktyki, chyba że dotyczą informacji dla lekarza specjalisty lub lekarza rodzinnego, który potrzebuje informacji do badań medycznych (skierowanie).
• Szanuj prywatność pacjentów i członków zespołu, także w mediach społecznościowych.
• Chcesz wykonać zdjęcie, film lub nagranie dźwiękowe? Następnie poproś o pozwolenie wcześniej osoby, które pojawiają się na ekranie lub można je usłyszeć.

Bezpieczeństwo

• Agresywne zachowanie, werbalne lub inne, nie będzie tolerowane i będzie skutkować natychmiastowym wyrejestrowaniem.
• Zgłaszamy na policję kradzieże, wandalizm i agresję.
• Czy widzisz niebezpieczną sytuację? Zgłoś to jednemu z członków naszego zespołu.

Nieruchomości

• Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę lub kradzież Twojej własności.
• Zagubione przedmioty możesz przekazać jednemu z członków naszego zespołu. Są one przechowywane dla Państwa w naszej praktyce przez 14 dni.

Sugestie i uwagi

Aby ulepszyć opiekę, jaką oferujemy naszym pacjentom, chcielibyśmy otrzymać Twoje sugestie, pomysły, uwagi dotyczące leczenia, wskazówek, udzielania informacji, poczekalni, gabinetu, gabinetu zabiegowego i innych spraw. Można tego dokonać w samej praktyce, ale także za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego. Chętnie Ci pomożemy.